福建省教育廳溫馨提示：校外培訓消費需理性

家長朋友們：

值此“3.15”之際，關于在校外培訓消費中如何保障您和孩子的合法權益，我們向您作出如下建議和提醒。

一、違規機構不可選

合規的校外培訓機構應該在辦學場所醒目位置公示營業執照或民辦非企業單位登記證、審核意見書或辦學許可證、師資情況、培訓內容、培訓時長、收費項目、收費標準等。請勿選擇證照不全、資質不符、收費超標、場所不安全、不簽規范服務合同的機構或個人提供的培訓服務，避免“退費難”“卷錢跑路”等資金風險和孩子人身安全風險。

二、過度培訓不科學

根據國家“雙減”政策要求，校外培訓機構不得占用國家法定節假日、休息日及寒暑假期組織學科類培訓。建議家長朋友們對孩子的國家法定節假日、休息日及寒暑假期進行合理安排，充分保障其休息、娛樂和體育鍛煉的時間，避免因過度參與校外培訓給孩子增加負擔，影響孩子的全面健康成長。請家長朋友們尊重科學的學習規律，尊重孩子意愿，理性鑒別和抵制各類制造焦慮的學科類培訓廣告營銷誘導，謹慎決定是否有必要參加校外培訓，不盲從、不攀比、不跟風。

三、理性消費不“踩坑”

校外培訓本質上是一種市場化的服務，校外培訓機構為了盈利，往往會針對家長心理特性使用一些營銷手段，請家長朋友們提高警惕。根據規定，培訓機構不得一次性收取超過3個月或60個課時費用，且不超過5000元。但培訓機構常常通過虛假、夸大宣傳來刺激家長沖動消費，以“多買多贈”“年卡優惠”“充值贈送”等形式誘導家長一次性繳納超過規定的大額學費，如果家長后續對課程不滿意想要退費，或者機構面臨倒閉無法上完課時，就容易出現“退費難”“卷錢跑路”問題。

四、用好平臺不鬧心

家長朋友們可以在手機上下載安裝并使用全國校外教育培訓監管和服務綜合平臺“校外培訓家長端”APP。該APP由教育部開發，APP內顯示的培訓機構資金受到監管，家長可在平臺上查詢、選擇合適的機構或課程，繳納培訓費用，未上完課程的費用可原路退費。家長朋友們在選擇正規培訓機構后，務必要求簽訂《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）》（2021年修訂版），尤其注意退費條款是否合理。繳費后請索要正規發票，保留合同和繳費記錄，作為維權憑證。

五、參與監督不含糊

如有發現身邊的校外培訓機構或個人違規開展學科類培訓活動，中小學在職教師到校外培訓機構兼職任教、有償家教等情況，請及時向所在縣（市、區）教育行政部門投訴舉報，或通過“12345”平臺進行舉報。非學科類培訓機構違規問題可以根據培訓類別向機構所在縣（市、區）科技、文旅、體育等部門進行舉報。涉及違規收退費問題的，亦可向消委會熱線投訴。

家長朋友們，孩子的健康快樂成長是我們共同的愿望，衷心希望您理性看待校外培訓、引導孩子全面發展，讓我們同向同行，共同守護孩子們健康燦爛的笑容！

小貼士

所謂學科類校外培訓，即針對道德與法治、語文、歷史、地理、數學、外語（英語、日語、俄語）、物理、化學、生物等學科國家課程標準規定的學習內容進行的校外培訓。在開展校外培訓時，體育（或體育與健康）、藝術（或音樂、美術）學科，以及綜合實踐活動（含信息技術教育、勞動與技術教育）等按照非學科類進行管理。